São Joaquim da Barra conquista Selo Prata em Ouvidoria Cidadã
A Prefeitura de São Joaquim da Barra foi reconhecida pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP) com o Selo TCESP Prata Ouvidoria Cidadã. A entrega da certificação aconteceu nesta segunda-feira, 5 de outubro, na sede do Tribunal, em São Paulo, e contou com a presença da Ouvidora da Prefeitura, Ana Paula Longo Teixeira Buzatto, representando o município.O reconhecimento faz parte de uma iniciativa do TCESP criada para avaliar o nível de maturidade e a qualidade dos serviços prestados pelas Ouvidorias Municipais. A proposta considera aspectos relacionados à governança, gestão, transparência e qualidade do atendimento oferecido aos cidadãos.
O Selo Prata é concedido às Ouvidorias que, além de atenderem aos requisitos básicos de funcionamento, demonstram a adoção de boas práticas voltadas à gestão e ao atendimento dos usuários.
Nesta edição, 761 Ouvidorias de Prefeituras e Câmaras Municipais participaram voluntariamente da avaliação. Entre as Prefeituras, 171 receberam o Selo Prata, reconhecimento que também foi concedido à Ouvidoria da Prefeitura de São Joaquim da Barra.
Para a Administração Municipal, a conquista representa o reconhecimento do trabalho desenvolvido para fortalecer a escuta da população e aprimorar os canais de comunicação entre o cidadão e o Poder Público.
Mais do que receber manifestações, a Ouvidoria é um importante instrumento de gestão, capaz de identificar demandas recorrentes, apontar necessidades de melhoria e contribuir para o aperfeiçoamento dos serviços públicos.
A Prefeitura de São Joaquim da Barra reafirma seu compromisso com a transparência, a participação social e a melhoria contínua do atendimento à população.
